杭州希海哒速递有限公司 招聘 客服总监（非技术）

希海哒国际货运代理有限公司始创于二零零七年七月一日，经上级批准合法经营的物流企业，由国家邮政局颁发的“快递经营许可证”达到各项快递经营指标。于二零壹壹年七月注册资金增为500万，现有员工达数十人，公司主营国际快件、国际海运、空运、和供应链管理方案解决及实施。 公司将获“浙江省国际货代仓储协会理事单位”，申请由商务部核准颁发的国际一级货运代理经营资格证书，及中国航运运输协会颁发的“一类货运销售代理资质”，道路运输经营许可证书等重要资质证书。“专业、品质、效率”是公司员工的信念，凭借细致入微的服务、可靠高效、锐意进取的作风，一定会为您架起一座通往辉煌成功的桥梁。我们真诚期待着与您的合作！ 公司总部位于杭州，并在江苏、浙江、上海、广东等省份设立分公司及多个营业网点.公司确定了“立足长三角，发展珠三角，服务全中国，放眼全世界”的企业目标，以追求成为中国的一条龙国际物流为企业使命，本着“以诚为本，谋求共同发展，以人为先，追求完美服务”的发展战略，以其独特的经营理念和不懈的创业精神，赢得了国内外的诸多客户的信赖。公司始终将不断提高员工素质和不断完善内部机制作为企业生存和发展的基础，在全体员工的努力下，已在业务方面形成了一套科学、完善的管理和操作程序。本公司致力于打造以涵盖物流服务所有业务门类的操作平台为核心的，集仓储、分拨、配送、物流方案解决为一体的一站式集成物流供应商。 本公司十分注重管理体制的健全和风险防范机制的完善，以及内部管理规章制度健全，使各项工作有章可循，有章可依，本公司拥有丰富的企业文化和人文素养，秉承“以人为本，倾力亲为”的宗旨，并富有强烈的社会责任感。同时，公司非常关注大学生就业难问题，契合公司注重人才的培养和储备的经营理念，和多所高校建立了良好的合作关系，每年吸收大量应届毕业生到公司参观、实习，现在正逐步建立实现“杭州市大学生见习训练见习基地”。 公司网址：www.xhdexp.com 全国免费服务热线：4006057108 公司电话：0571-85834330-811 15372039332 更多信息详见:国际快递 杭州国际快递 国际速递 杭州国际速递 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：技术服务（电气设备） 工作地区：杭州市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：不限工作经验：不限职位描述: 1、岗位职责，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、制定客户服务规范和制度； 4、设计并优化客户服务各种流程； 5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 6、全方位优化客户服务质量。 月薪：3500-6000 要求：杭州人联系人：海燕 联系电话：0571-85834330转802 地址：杭州市下城区甘长路45号（新华集团创意园9栋1楼）（标志性建筑-汤木园） 任职资格 1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先； 2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程； 3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。