天天快递有限公司 招聘 客服员

天天快递有限公司成立于1994年，总部位于杭州高新技术产业开发区，拥有6000多个网点，全国从业人员60000余人，网络基本覆盖全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，现已实现江浙沪无盲区派送，形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点的快递网络布局。 公司目前在全网拥有班车15000辆以上，航空线路超过200条。服务客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、贸代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。公司拥有500以上坐席的高端全封闭客服服务中心，可以为客户提供货物查询、在线下单、业务查询、服务投诉等基础功能，同时还拥有客户留言、服务满意度调查等功能。 天天快递一直秉承“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念，竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的寄递服务，致力于打造受客户信赖的快递品牌。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：杭州市 行业：年龄要求：18-45岁学历：中专招聘人数：10名工作经验：不限职位描述: 职责：1、负责客服热线的接听、订单下单、快件的查询； 2、负责及时对各公司上报的问题件作出处理； 3、负责定时、定期下发各公司罚款单及获赔单； 4、负责对于问题件处理过程中产生的特殊情况及时分析并汇报，制定出完善的处理程序； 5、负责对问题件投诉率较高公司的预警通报并跟踪其制定整改措施的落实进度。 要求：1、中专以上学历； 2、普通话标准流利，有良好的沟通表达能力和良好的服务意识； 3、熟悉计算机基本操作，文字输入达30字/分钟以上。 转正后综合薪资：2800-3500元/月，包吃包住。 工作地点：海宁盐仓镇启潮路20号（近下沙）。